第 3 章 决策中的“直觉”与“第六感”（第7/7页）

施瓦茨科夫回到指挥部的部队餐厅，在餐厅门口正排着长长的队伍——一群士兵站在雨中排队。他就排在队伍的最后一位，一位伙食中士看到了以后，跑过去向他报告：“长官，你不需要站在这里排队，我们有特别为军官安排的位置。”

施瓦茨科夫回答说：“中士，如果我的士兵必须在雨天中站在这里排队，那么我也要站在这里排队。”所有的士兵不约而同地望着他。然后他们开始跟他讲话，这是他第一次感觉受到了鼓励。某位士兵问：“你是新来报到的营长吗？”另外一位士兵问：“你准备要在这里做许多改变吗？”第三位士兵说：“长官，这是我们第一次与我们的营长讲话，能跟你聊天真好。”随着队伍的前进，当他走进餐厅时，他发现军官们的用餐时间与士兵们不同。他们一直等到部队用完餐后才坐下开始吃饭。他派人去叫营执行官过来并告诉他从现在开始，所有的军官与部队一起用餐。

对于视察部队的角色与有关“直觉”的形成，“腼腆的”迈耶将军的看法是：“根据我在朝鲜战争与越战及担任陆军参谋长的经验，我无预警地视察部队，没有先行告知所属各单位。大约在出发前半小时左右，我会通知前往视察的部队并告知我们已在路上了——我不想各部队专门为我摆出排场。你必须到现场去体会各部队在做什么，不论是对补给库、战术单位或研发部门都是一样的。不管是什么单位，如果你想更深入探究他们的工作对整体组织有什么贡献时，你就必须以现场视察的方式来了解他们平时的工作场所及运作情形。所以，现场观察与到各地视察部队是获得‘直觉’或‘第六感’所不可或缺的。”