第73章 运道 叶薇这运道，绝了！（第2/4页）

大家拿到号码，也不必死守在宝贝星球门口，可以上楼或者去外面商业街逛一逛，只要算准时间，在到自己之前回来就行。

这样既能解决插队，也能解决大家干站着无聊的问题，推出后广受好评。

还有个问题是儿童乐园接待量有限，但是来宝贝星球的顾客，绝大部分都是冲着儿童乐园来的，所以很容易导致有的家长带着孩子等了一天，却连门都进不去的情况，意见很大。

虽然将排队调整成叫号后，有意见的人少了很多，因为离得近的可以早上自己来排队领个号码，回去估着时间再带孩子过来，不怎么耽误。

但住得远，尤其是从其他区赶来的家长，仍有很多不满的。

因为他们过来一趟不容易，有些甚至要转几趟车，还有些平时有工作，只有周日才有时间带孩子来玩。

早上兴冲冲地出门，结果等一天也没轮到自家孩子进去玩，心里当然不高兴。

为了解决这个问题，叶薇找人印刷了一批优惠券，发放给那些等了几个小时，没轮到自己就因为要赶车，不得不打道回府的人。

拿到优惠券后，他们可以直接去隔壁童装玩具店使用，也可以等着下次来，在购买门票或者办理次卡时使用。

另外，叶薇还针对次卡顾客，推出了提前预约服务。

不过预约要精确到日期时间，如果顾客连续三次爽约（过了预约时间段才来也算爽约），宝贝星球就会针对顾客本人取消这项服务。

当然，如果顾客提前预约了时间，但临时出现变故来不了，或者要推迟来，提前打电话取消预约也不算爽约。

而这项服务，也针对当天开卡的新顾客。

虽然这两项措施的根本目的，还是让顾客花更多钱，但至少有态度，而且也确实能避免下次再出现类似的问题，所以大多数顾客都能被安抚，去隔壁消费或者办理次卡。

少数不太好说话的，叶薇就没有管了，她开店又不是印钞的，不可能做到所有人都满意。

种种措施下，客流暴增前两天，宝贝星球员工虽然有些手忙脚乱，但到了第三天，大家的工作就基本调整过来了，后面渐入佳境，再没出现什么大问题。

……

客流量暴增后，第七百货的问题也不少。

首当其冲的就是纳凉区地方不够，能容纳的顾客数量，远远低于看到新闻后前来纳凉的市民数量，这就导致有些人为了抢座吵得不可开交，甚至大打出手。

虽然吵架和打架的人，都被高鹏派人劝了下来，但次数多了，百货公司的员工们心里不免有想法。

前来纳凉的市民中也有觉得第七百货名不副实，新闻上说他们为了能更好地服务群众，特意改造了纳凉区，还免费提供冷饮。

结果来了后，纳凉区只有丁点大，冷饮也只是普通茶叶煮的，还总是不够喝。

高鹏头疼不已，他没想到采访播出来后自己还没乐呵两天，就要面临这么多问题。

这些问题说棘手不至于，就是比较琐碎，时不时来这么一下，很烦人。而且高鹏始终担心丝来纳凉的市民意见大了，影响到第七百货的名声，甚至是客流量。

见隔壁宝贝星球这么快调整过来，高鹏就找来了叶薇，想听听她的想法。

叶薇当然愿意帮忙出主意，虽然宝贝星球自己的客流都接待不过来，不缺第七百货的引流。

但第七百货客流增加，给宝贝星球减免的租金是实打实的。

别觉得几千块不多，一年就有大几万了，是宝贝星球半个多月的利润呢。

不过出主意也要讲究方式，不能别人一问，你就全部秃噜出来，这样别人不会觉得你的主意有多稀罕。

这会叶薇听完便问：“高经理您原本打算怎么办呢？”

“我就是头疼，才来找你，其实吵架打架还好说，公司有安保部门，让他们去处理就行。但是纳凉区位置不够……”高鹏揉揉眉心问，“叶老板，你觉得第七百货需不需要扩大纳凉区的面积？”

“扩大纳凉区面积，”叶薇露出思索的表情，“可以是可以，但是冲着纳凉区来的市民那么多，纳凉区扩大到什么程度才够用呢？而且纳凉区面积增加，柜台和可以出租的店铺是不是会减少？”

“是啊，这也是我现在发愁的。”

纳凉区虽然能吸引客流，但终归是不赚钱的，甚至要不是大厦是第七百货的，纳凉区开放一天，他们就要亏一天房租。

事实上，现在第七百货虽然不需要倒贴房租，但每天倒贴的茶叶钱也不少。而且员工事情多了，肯定要发点钱安抚大家，这些都是亏损。

而柜台和店铺，就算是之前客流少的时候，也是能为第七百货带来收益的。

何况上了新闻后，现在高鹏每天能接到各种，来托关系想租第七百货商铺的电话，短短几天时间，第七百货的店铺租金就翻了一倍有余。

如今高鹏看到二三楼那些商铺老板，心里是完全没有愧疚感了，甚至觉得他没有坐地起价涨房租，已经很够意思了。

把能赚大钱的柜台和商铺改造成不赚钱的纳凉区，高鹏实在有些下不去手。

“说到底，第七百货也是盈利单位，最初改造纳凉区，也是为了吸引更多客流来，现在要扩大纳凉区面积，有点本末倒置了。”

高鹏闻言激动附和道：“没错，我也是这么想的！另外我也担心扩大纳凉区面积后，来的人见有位置坐都不动弹了，柜台和入驻店铺生意反而会下降。”

“这也是一个问题，而且纳凉区季节性太强，现在冲着这个来的人多，天气冷下来后，现在的纳凉区可能都坐不满，一年有四季，而夏天不过三四个月。”

高鹏终于拿定主意：“那就这样，不动纳凉区了。”

叶薇点头：“与其动纳凉区，不如趁现在把二三楼空置的店铺租出去，如果入驻商铺名气够大且有稳定的客户群，说不定夏天过去后，第七百货也能跟着沾光。”

听到这话，高鹏琢磨了起来。

原本高鹏觉得入驻商铺老板只要有钱，能拿得出租金就行，但想到宝贝星球入驻后带来的流量……

如果像叶薇说的，后面入驻商铺中多几家名气大能吸引客户的，他哪还用担心夏天过去后第七百货客流断崖式下降？

想到这里，高鹏说道：“趁现在联系入驻的老板多，我是应该好好挑选一下。”

这个问题解决，又想起吵架打架事件频繁发生的事，说道：“虽然公司有安保部，但这种事经常发生也不好，万一哪天打得狠了闹出事故，第七百货也要受影响。”